CK Enerji Akdeniz Elektrik Basın Bülteni - Kovid-19, online abonelik işlemlerinin payını yüzde 9’lara çıkardı

Kovid-19 salgını sürecinde çalışanları ve müşterileri için her türlü koruma tedbirini alarak faaliyetlerine kesintisiz devam eden CK Enerji Akdeniz Elektrik bu zorlu süreçte online uygulamaları ile evde kalan müşterilerinin hayatını kolaylaştırdı.

Kovid-19 salgını sürecinde çalışanları ve müşterileri için her türlü koruma tedbirini alarak faaliyetlerine kesintisiz devam eden CK Enerji Akdeniz Elektrik bu zorlu süreçte online uygulamaları ile evde kalan müşterilerinin hayatını kolaylaştırdı. Müşteriler bu süreçte tüm iletişim kanallarından işlemlerini evden çıkmadan online kanallardan gerçekleştirmeye davet edildi. Evde kalan vatandaşların online uygulamalara yönelmesi ile pandemi öncesinde yüzde 18lerde olan online abonelik işlemlerinin payı Mayıs sonu itibarıyla yüzde 9lara ulaştı. DIŞARIYA ÇIKMADAN BİRKAÇ DAKİKA İÇİNDE İŞLEM TAMAM Antalya Burdur ve Ispartada 18 milyondan fazla aboneye görevli tedarik şirketi olarak hizmet veren CK Enerji Akdeniz Elektrik özveriyle çalışan personeli ile Kovid-19 pandemisi sürecinde de müşterilerinin yanındaydı. CK ENERJI AKDENIZ ELEKTRIK GENEL MÜDÜRÜ EROL DEĞERLI abonelik başlatma ve sonlandırma işlemlerinin şirket web sitesi CK Akdeniz mobil uygulaması ve e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde yapıldığını anımsatarak Teknolojiye yaptığımız yatırımlarla müşterilerimize online kanallardan hizmet veren altyapımız zaten mevcuttu. Pandemi sürecinde vatandaşlarımızın evde kaldığı bu dönemde biz bu hizmetlerimizi onlara bir kez daha anımsatmış olduk. Müşterilerimiz dışarıya çıkmadan evlerinde birkaç dakika içinde güvenli ve kolay bir şekilde elektrikle ilgili pek çok taleplerine anında yanıt alabildiler. Bu dönemde online abonelik işlemlerinin toplam abonelik işlemleri içindeki payı yüzde 9lara kadar ulaştı. Hedefimiz bu oranları çok daha yukarıya çekmek dedi. OTOMATİK ÖDEME TALİMATI VERENLERİN SAYISI ARTTI Pandemi sürecinde fatura ödemelerinde otomatik ödeme talimatı sayısının da arttığına işaret eden Değerli internet bankacılığı ve anlaşmalı bankaların ATMleri CK Akdeniz mobil uygulaması ve şirketin web sitesi üzerinden elektrik faturasını ödeyen tüketicilerin sayısının yükseldiğini dile getirdi. CK Enerji Akdeniz Elektrikin müşterilerinin bankalar üzerinden yaptıkları online talimatlı işlemlerin oranı Ocak ayında yüzde 55ler düzeyindeyken Nisan ayında yüzde 655lere çıktı. Kovid-19dan önce yüzde 249 olan banka tahsilatlarının payı da yüzde 305lere ulaştı. Bu dönemde MÜHİMlerdeki tahsilat oranının yüzde 609lardan Nisan ayında yüzde 420ler seviyesine gerilemesi ise CK Enerji Akdeniz Elektrikin gerçekleştirdiği iletişim çalışmalarının etkisiyle tüketicilerin online kanallara yöneldiğini gösterdi. DAHA FAZLA BILGI IÇIN: Ulaş Ural CK Enerji Akdeniz Elektrik Kurumsal İletişim T:   0242 320 3700 M: 0533 019 6814 @: [email protected] CK ENERJI AKDENIZ ELEKTRIK HAKKINDA: CK Enerji Akdeniz Elektrik 28 Mayıs 2013 tarihinden itibaren Her an sizinle sloganıyla Akdeniz bölgesinde perakende elektrik satış şirketi olarak faaliyetlerine başlamıştır. Antalya Burdur ve Isparta illerini kapsayan Akdeniz bölgesinde 18 milyonun üzerinde müşteriye hizmet veren CK Enerji Akdeniz Elektrik görevli tedarik şirketi olarak Türkiyedeki tüm serbest tüketicilere ikili anlaşmalar yolu ile serbest olmayan tüketicilere ise Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından verilen lisans doğrultusunda görevli olduğu illerde Antalya Burdur Isparta ulusal tarifeden perakende elektrik satışı yapmaktadır.